Informativa sulla Privacy

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Silvana Gioielli (“Silvana Gioielli”, “noi”, “ci”, “nostro/a”) rispetta la tua privacy ed è impegnata a proteggere le tue informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o acquisti i nostri prodotti.

1. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di Dati Personali (PII) quando:

  • ti registri o effettui un acquisto

  • ti iscrivi a newsletter o promozioni

  • contatti il nostro servizio clienti

  • partecipi a giveaway o campagne marketing

Questi dati possono includere:

  • nome e cognome

  • indirizzo e-mail

  • numero di telefono

  • indirizzo di fatturazione e spedizione

  • dettagli di pagamento (es. carta di credito)

  • indirizzo IP e dati del browser/dispositivo

2. Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali possono essere utilizzati per:

  • elaborare transazioni ed evadere gli ordini

  • comunicare con te in merito a ordini, aggiornamenti e promozioni

  • rispondere a richieste e assistenza clienti

  • migliorare e personalizzare la tua esperienza d’acquisto

  • garantire sicurezza e prevenzione delle frodi

  • adempiere ad obblighi di legge

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

3. Pagamenti

Quando effettui un acquisto tramite Silvana Gioielli:

  • fornisci i dati di pagamento direttamente al nostro processore di pagamenti terzo e sicuro;

  • confermi che le informazioni di pagamento sono accurate e che sei autorizzato/a a utilizzarle.

Silvana Gioielli non è responsabile delle pratiche sui dati dei sistemi di pagamento di terzi, regolati dalle rispettive informative privacy.

4. Annullamento ordini e trasferimento del rischio

La proprietà e il rischio di perdita passano a te quando l’ordine viene consegnato al corriere.
Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine a nostra esclusiva discrezione.

5. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con partner o fornitori di servizi fidati (es. logistica, processori di pagamento, strumenti di marketing) solo se necessario per svolgere funzioni aziendali.
Potremmo inoltre divulgare dati personali:

  • per adempiere ad obblighi di legge

  • per prevenire frodi o tutelare i nostri diritti

  • se richiesto da un’ordinanza del tribunale o da una richiesta legale

  • in caso di trasferimenti d’azienda (es. fusione o acquisizione)

I tuoi dati possono essere trasferiti a livello internazionale, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • ricordare le tue preferenze

  • monitorare le prestazioni e l’utilizzo del sito

  • personalizzare contenuti e promozioni

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser; ciò potrebbe però influire sulla funzionalità del sito.
Anche inserzionisti terzi possono usare cookie; non siamo responsabili delle loro pratiche privacy.

7. E-mail di marketing

Potresti ricevere e-mail da Silvana Gioielli relative a:

  • creazione account e conferme d’ordine

  • promozioni, sconti e newsletter

  • aggiornamenti di servizi o prodotti

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link nel piè di pagina delle e-mail.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati in modo sicuro e adottiamo misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio o accessi non autorizzati.
I dati vengono conservati fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione con noi, salvo periodi più lunghi richiesti dalla legge.
Tuttavia, nessuna trasmissione online è sicura al 100%. Utilizzando il sito, riconosci i rischi intrinseci del trasferimento di dati su Internet.

9. Privacy dei minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

10. Accesso e accuratezza

Hai il diritto di:

  • richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo

  • correggere o aggiornare dati inesatti

  • richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti delle eccezioni di legge

Per tali richieste, contattaci a support@silvana-gioielli.com. Potrebbe essere applicata una piccola tariffa amministrativa.

11. Proprietà intellettuale e restrizioni d’uso

Tutti i contenuti del nostro sito — inclusi testi, immagini, loghi e software — sono proprietà di Silvana Gioielli o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
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  • utilizzare strumenti automatizzati per eseguire scraping o mining del sito

  • modificare, copiare o creare opere derivate dai nostri contenuti

  • usare i nostri loghi o il nostro branding senza consenso scritto

Qualsiasi uso non autorizzato potrà comportare azioni legali.

12. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche significative, potremmo informarti via e-mail o tramite avviso sul nostro sito.
Continuando a utilizzare il sito, accetti l’Informativa aggiornata.

13. Contatti

Per domande, dubbi o richieste di accesso ai dati, contattaci: